Slik skriver du tilsvar til forliksrådet

Tilsvaret er det eneste dokumentet i saken der du får si hva du mener. Fristen står i pålegget du har fått, og settes normalt til to uker fra klagen ble forkynt, jf. tvisteloven § 6-4 første ledd. Kommer det ikke noe tilsvar, og forliksrådet ikke har grunn til å tro at du har gyldig fravær, avsies fraværsdom.

Hva må tilsvaret inneholde?

Tvisteloven § 6-4 annet ledd stiller tre krav, og bare tre. Du skal opplyse om kravet i klagen godtas eller bestrides. Du skal si fra om du mener forliksrådet ikke kan behandle saken. Og bestrider du kravet, bør du gi en kort begrunnelse og legge ved kopi av viktige dokumenter.

Det er alt. Ingen formkrav, ingen paragrafhenvisninger, ingen advokat. Tilsvaret kan leveres skriftlig eller muntlig, og forliksrådet har plikt til å veilede deg om hva det må inneholde og hva som skjer hvis det uteblir. Kommer saken fra namsmannen etter en innsigelse mot en utleggsbegjæring, regnes nedtegningen av innvendingene dine allerede som tilsvar, jf. § 6-4 femte ledd — men et supplerende skriv skader ikke.

Å bestride kravet og å bestride beløpet er to forskjellige ting

Å bestride kravet vil si at du mener klageren ikke har noe krav på deg i det hele tatt. Varen kom aldri. Avtalen ble hevet. Abonnementet var oppsagt. Kravet er foreldet. Du har allerede betalt. Det er en annen som skylder pengene.

Å bestride beløpet vil si at du godtar at det finnes et krav, men mener summen er feil. Kanskje er hovedstolen riktig, men salæret beregnet som tung sak uten at fristen faktisk var oversittet med mer enn 28 dager. Kanskje er forsinkelsesrenten regnet fra feil dato. Kanskje er det lagt på gebyrer for fire varsler, når inkassoforskriften bare tillater tre.

Skillet har praktisk betydning. Bestrider du hele kravet uten grunnlag, mens du egentlig bare mener rentene er feil, gir du forliksrådet et inntrykk av at du prosederer på alt og mener lite. En delvis innsigelse med tall er sterkere enn en total innsigelse uten. Skriv da noe slikt som: «Jeg godtar hovedstolen på 3 000 kr og gebyret for inkassovarsel, men bestrider salæret på 1 162 kr fordi betalingsoppfordringen ble sendt til feil adresse.» Flere typiske innsigelser er samlet i artikkelen om innsigelser mot krav.

Hva om du er enig i kravet, men ikke klarer å betale?

Da hjelper det ikke å skrive det i tilsvaret. Forliksrådet kan avsi dom nettopp når klagemotparten «ikke gjør gjeldende annet enn manglende betalingsevne eller andre åpenbart uholdbare innsigelser», jf. tvisteloven § 6-10 tredje ledd bokstav b. Manglende betalingsevne er ikke en innsigelse mot kravet. Det er en beskrivelse av situasjonen din.

Og skriver du rett ut at du godtar påstanden i klagen, følger dommen automatisk: «Hvis klagemotparten i tilsvaret har godkjent påstanden i klagen, avsies dom i samsvar med dette» (§ 6-4 fjerde ledd). Dommen kan da avsies av forliksrådets leder alene, uten møte.

Det betyr ikke at du skal lyve. Det betyr at forhandlingen om betaling hører hjemme hos kreditoren, ikke i tilsvaret. Ta kontakt med inkassoselskapet parallelt, og be om en avdragsordning. Blir dere enige før fristen, kan klageren trekke saken — men vær klar over at gebyret på 2 071 kr allerede er påløpt når du har mottatt pålegget om tilsvar. Fremgangsmåten står i guiden til betalingsavtale med inkassobyrå, og alternativene når gjelden er større enn ett krav, i artikkelen om å forhandle med kreditorene.

Er saken til behandling i en nemnd, kan du kreve den innstilt

Har du allerede klaget kravet inn for en klagenemnd — for eksempel Finansklagenemnda eller Forbrukerklageutvalget — kan du inntil én uke før rettsmøtet kreve at forliksrådsbehandlingen innstilles, jf. tvisteloven § 6-11 annet ledd. Det gjelder likevel ikke hvis saken tidligere har vært innstilt på samme grunnlag. Dette er en reell mulighet som få kjenner til, og den hører hjemme i tilsvaret: skriv at saken er brakt inn for nemnda, oppgi saksnummer, og krev behandlingen innstilt.

Hva du ikke bør skrive

• Bare om økonomien din. «Jeg er ufør og har ikke penger» stopper ingen dom. Ta det med som bakgrunn hvis du vil, men aldri som eneste innhold.
• Innsigelser du ikke tror på. Åpenbart uholdbare innsigelser gir dom uansett, og de svekker det du faktisk har rett i.
• Løfter om betaling, hvis kravet kan være foreldet. Se advarselen over.
• Beskyldninger og skjellsord. De tre som leser tilsvaret er lekfolk fra kommunen din, ikke motparten.
• Nye krav du ikke fører fram. Har du et motkrav, må det angis med beløp og grunnlag, ellers blir det bare støy.
• Ingenting. Taushet er det eneste svaret som garantert gir motparten medhold.

Mal du kan bygge på

Fyll inn det som gjelder deg, stryk resten. Send til det forliksrådet som står i brevet, innen datoen i pålegget, og ta vare på en kopi og kvittering for sending.

Tilsvar til [navn på] forliksråd
Saksnummer: [saksnr. fra brevet]
Klager: [kreditor / inkassoselskap]
Klagemotpart: [ditt navn, fødselsdato, adresse]
Dato: [dato]

1. Standpunkt
Kravet bestrides i sin helhet. / Kravet bestrides for den delen som overstiger [beløp] kr. / Kravet godtas.

2. Påstand
Klageren frifinnes. / Klagemotparten dømmes til å betale høyst [beløp] kr med tillegg av forsinkelsesrente fra [dato].

3. Begrunnelse
[To til fem setninger om hva som faktisk skjedde. Datoer og beløp, ikke følelser. Eksempler: «Varen ble aldri levert. Jeg hevet kjøpet skriftlig [dato], se vedlegg 1.» / «Kravet forfalt [dato] og er foreldet etter foreldelsesloven § 2. Jeg har ikke erkjent kravet i mellomtiden.» / «Fakturaen ble betalt [dato], se vedlegg 2.» / «Salæret er beregnet som tung sak, men betalingsoppfordringens frist ble ikke oversittet med mer enn 28 dager.»]

4. Eventuelt: krav om innstilling
Saken er brakt inn for [nemnd], saksnummer [nr.]. Jeg krever behandlingen innstilt etter tvisteloven § 6-11 annet ledd.

5. Vedlegg
1. [dokument]
2. [dokument]

[Underskrift og telefonnummer]

Etter at tilsvaret er sendt

Bestrider du kravet, innkalles partene til møte, som bør holdes innen tre måneder etter at klagen ble inngitt. Nye dokumenter må være hos forliksrådet og motparten senest en uke før. Går saken likevel imot deg, er neste steg stevning til tingretten eller oppfriskning. Kommer det ingen dom fordi saken innstilles, kan kreditor gå til namsmannen med et annet tvangsgrunnlag — eller bringe saken inn på nytt etter ett år.

Er kravet ett av mange, og problemet egentlig at summen av alt er større enn du kan betjene, er tilsvaret bare brannslukking. Søstersiden finansfobi.com har en gjennomgang av forliksklage og tilsvar, og hos oss finner du veien videre under vilkårene for gjeldsordning.