Når salæret er større enn regningen

Maksimalsatsene for inkassosalær er trinnvise, ikke prosentvise. Det betyr at et krav på 49 kroner og et krav på 500 kroner utløser nøyaktig samme tak: 187,50 kroner i enkel sak, 375 kroner i tung sak. På store krav er salæret en liten andel av regningen. På små krav er det regningen.

Dette er ikke en feil hos inkassobyrået. Det er slik inkassoforskriften er bygget. Men det gjør at det er nettopp på småkrav du har mest å tjene på å kontrollere regnestykket, og mest å tape på å la fristene løpe.

Hvor mye kan et krav på 200 kroner bli?

Sett at du glemte en regning på 200 kroner. Kreditoren purrer, sender inkassovarsel, og saken går til byrået. Hovedstolen ligger i det laveste intervallet, «til og med 500 kroner».

Trinn i saken	Samlet krav mot deg
Opprinnelig regning	200 kr
Enkel inkassosak, tak på samlede inndrivingskostnader 187,50 kr	387,50 kr
Tung inkassosak, tak 375 kr	575 kr
Tung sak, kreditor uten fradragsrett for mva, tak 468,75 kr	668,75 kr
Forliksklage, rettsgebyr 1,54 R	+ 2 071 kr
Utleggsbegjæring, gebyr 0,69 R	+ 928 kr

Kravet på 200 kroner er da over 3 600 kroner, uten at noen har gjort noe ulovlig underveis. Forsinkelsesrenten på 12,25 prosent kommer på toppen av hovedstolen, men den betyr lite på et så lite beløp. Det er trinnene som gjør skaden.

Slik slår trinnene ut i de laveste intervallene

Multiplikatoren i inkassoforskriften §§ 2-2 og 2-3 ganges med inkassosatsen, som er 750 kroner i 2026. Tabellen under viser hva taket utgjør som andel av hovedstolen i enkel sak, når oppdragsgiveren har fradragsrett for merverdiavgift.

Hovedstol	Tak, enkel sak	Tak, tung sak	Taket som andel av hovedstolen (enkel sak)
200 kr	187,50 kr	375 kr	94 %
500 kr	187,50 kr	375 kr	38 %
1 000 kr	262,50 kr	525 kr	26 %
2 500 kr	300 kr	600 kr	12 %
10 000 kr	600 kr	1 200 kr	6 %
50 000 kr	1 200 kr	2 400 kr	2,4 %

Legg merke til hvordan kurven flater ut. Fra 200 til 50 000 kroner blir hovedstolen 250 ganger større, mens taket bare blir seks ganger større. Det er derfor en glemt parkeringsavgift eller et ubetalt gebyr på noen hundrelapper føles så mye dyrere enn et forbrukslån i inkasso.

Er kreditoren en virksomhet uten fradragsrett for merverdiavgift, for eksempel en bank, et forsikringsselskap eller en helsetjeneste, forhøyes maksimalsatsene med den generelle mva-satsen, jf. inkassoforskriften § 2-2 annet ledd. Da blir taket på det laveste trinnet 234,38 kroner i enkel sak og 468,75 kroner i tung sak.

Sju ting du bør kontrollere på et lite krav

Dette er kontrollpunktene som oftest gir treff, og de tar samlet et kvarter.

1. Er gebyrene regnet innenfor taket? Summen av purregebyr, inkassovarselgebyr og salær skal ikke overstige maksimalsatsen for hovedstolens intervall. Overstiger den det, er kravet for høyt.
2. Ble purringen sendt tidligst 14 dager etter forfall? Er den sendt før, kan purregebyret ikke kreves, jf. inkassoforskriften § 1-2 første ledd.
3. Er det krevd gebyr for mer enn tre varsler? Maksimalt tre gebyrbelagte varsler per krav, og bare i to lovlige kombinasjoner, jf. § 1-3.
4. Betalte du innen fristen i inkassovarselet? Da kan vederlag til inkassator ikke kreves i det hele tatt, jf. inkassoloven § 17 tredje ledd. Dette er den sterkeste innsigelsen som finnes.
5. Er intervallet regnet riktig? Beløpsintervallet måles på hovedkravet med renter påløpt før forfall. Forsinkelsesrenter og inndrivingskostnader skal holdes utenfor. En hovedstol på 480 kroner skal ikke skyves over 500-grensen av påløpte renter.
6. Er det lagt på et fakturagebyr? I forbrukerforhold kan gebyr for utstedelse av første gangs regning bare kreves i den utstrekning det kunne vært krevd før forfall, jf. inkassoloven § 18.
7. Er det krevd salær for ekstra kravbrev? Inkassoforetak sender ofte flere brev enn de lovpålagte. Det gir hverken ekstra salær eller ekstra purregebyr.

Regnestykket kan du sjekke i inkassokalkulatoren, og hele satstabellen står i inkassosalær 2026.

Fristen som dobler et lite krav

Salæret dobles når du oversitter betalingsfristen i betalingsoppfordringen med mer enn 28 dager, jf. inkassoforskriften § 2-3 første ledd. På et krav på 200 kroner betyr det at 187,50 blir 375. Det finnes ikke noe mellomtrinn: den 28. dagen koster ingenting, den 29. koster 187,50 kroner.

Fristen løper fra betalingsfristen i betalingsoppfordringen, ikke fra datoen brevet ble sendt. Er fristen satt lengre enn lovens minimum på 14 dager, forskyves doblingen tilsvarende. Mer om dette i fristen som dobler regningen.

Flere små krav fra samme kreditor skal ofte slås sammen

Har du tre ubetalte regninger på 300 kroner fra samme kreditor, er forskjellen stor på om de behandles som én sak eller tre. Tre separate saker gir tre ganger 187,50 kroner i tak. Én samlet sak på 900 kroner ligger i intervallet til og med 1 000 kroner, med et tak på 262,50 kroner. Differansen er over 300 kroner på et krav på 900.

Finanstilsynet legger til grunn at krav mot samme skyldner fra samme kreditor skal slås sammen til én inkassosak dersom de er sendt inkassoforetaket før betalingsoppfordringen sendes. Unntaket er krav som oversendes fortløpende på ulike tidspunkt, typisk månedlige abonnementsregninger. Der er det som utgangspunkt ikke krav om sammenslåing, og byrået kan sende separate kravbrev med separate salær.

Sjekk derfor datoene: kom alle kravene til byrået samtidig, men fikk hver sin betalingsoppfordring, har du et poeng å ta opp. Har du krav fra mange forskjellige kreditorer, er det en annen situasjon, og den er behandlet i flere inkassosaker samtidig.

Hva er egentlig urimelig, og hva er bare dyrt?

Her er det verdt å være presis, for de to blandes ofte sammen.

Dyrt, men lovlig: at et krav på 200 kroner blir til 387,50. Trinninndelingen er politisk bestemt, og et byrå som holder seg innenfor taket gjør ikke noe galt. Den kampen tar du ikke i din egen sak.

Urimelig, og angripelig: at gebyrene legges utenpå taket slik at summen overstiger maksimalsatsen. At det kreves gebyr for fire eller fem varsler. At purringen ble sendt dagen etter forfall. At salæret er doblet før 28-dagersfristen løp ut. At du betalte innen inkassovarselfristen og likevel blir avkrevd salær. Alt dette er brudd på regelverket, og konsekvensen er at omkostningene faller bort — har du betalt dem, har du krav på dem tilbake.

Maksimalsatsen er dessuten et tak, ikke en fastpris. Ordlyden i inkassoforskriften § 2-1 første ledd er at fordringshaveren «aldri kan kreve høyere» erstatning enn dette. Kostnader utover taket kan bare kreves i særlige tilfeller, i rimelig utstrekning, og det må begrunnes skriftlig overfor deg, jf. § 2-5.

Det praktiske: slik begrenser du skaden

Rekkefølgen betyr mer enn beløpene på små krav.

• Betal innen fristen i inkassovarselet. Fjorten dager, og salæret forsvinner helt. Dette er det eneste tidspunktet der 200 kroner fortsatt bare er 200 kroner pluss et par gebyrer. Se inkassovarsel: fristen som avgjør hva saken koster.
• Har du fått betalingsoppfordring, betal før dag 29 etter fristen. Da unngår du doblingen.
• Klag skriftlig hvis regnestykket er feil. Først til inkassoforetaket. Får du ikke medhold, går saken videre til Finansklagenemnda Inkasso. Klagebehandlingen i sekretariatet er gratis.
• Ikke la et småkrav gå til forliksrådet på prinsipp. Gebyret der er 2 071 kroner og påløper selv om klagen trekkes eller avvises. Se hva koster en sak i forliksrådet?

Den nye inkassoloven har en bestemmelse om at standardiserte erstatningsbeløp skal dekke rimelige inndrivingskostnader for et flertall av sakene, men den er ikke i kraft og fastsetter ingen kronebeløp. Hva som eventuelt endrer seg for småkrav, avgjøres i en forskrift som ennå ikke er gitt. Status står i den nye inkassoloven, og en gjennomgang av salærreglene finnes også hos Forliksrådet.net.