Purring og purregebyr: hva kreditor kan kreve

En kreditor som vil ha gebyr for en purring, må vente. Purringen skal være sendt tidligst 14 dager etter kravets forfall, og den må angi hvor stort kravet er og hva det gjelder. Er begge deler på plass, kan kreditor kreve en tjuedel av inkassosatsen — 38 kroner med 2026-satsen på 750 kroner. Sendes purringen dagen etter forfall, er gebyret uten hjemmel.

Dette står i inkassoforskriften § 1-2 første ledd. Det er en av de få reglene i inkassoretten som er helt firkantet: enten er de 14 dagene gått, eller så er de ikke det.

Når kan kreditor sende purring med gebyr?

Tidligst 14 dager etter forfallsdatoen på fakturaen. Fristen regnes fra forfall, ikke fra fakturadato, og ikke fra den dagen kreditor oppdager at pengene mangler.

Kreditor kan selvsagt sende deg en påminnelse dagen etter forfall. Det er ikke ulovlig. Men da kan det ikke følge et gebyr med den, og en slik påminnelse teller heller ikke som det første av de gebyrbelagte varslene du kan få.

Avtales et nytt og senere forfallstidspunkt — for eksempel fordi du har bedt om og fått utsettelse — er det den nye datoen som gjelder. Det er en av grunnene til at det lønner seg å be om betalingsutsettelse før forfall, ikke etter. Får du ja, bør den nye datoen bekreftes skriftlig — en gjennomgang av hva en betalingsavtale med kreditor bør inneholde viser hvor lite en muntlig lovnad over telefon er verdt den dagen gebyret dukker opp likevel.

Hva må purringen inneholde?

Forskriften stiller to krav til innholdet: purringen må angi kravets størrelse og hva kravet gjelder. Mer enn det krever ikke § 1-2 første ledd av selve purringen.

Men her ligger en felle mange kreditorer går i. Skal kreditor kunne kreve gebyr for varsel nummer to — enten en ny purring eller et inkassovarsel — må den første purringen ha satt en betalingsfrist på minst 14 dager, og du må ha oversittet den. Det følger av inkassoforskriften § 1-3 annet ledd. En purring uten frist gir altså kreditor 38 kroner, men stenger døren for gebyr på neste varsel.

Hvor mange gebyrbelagte varsler er lov?

Tre. Ikke flere, og bare i én av to lovlige kombinasjoner:

Kombinasjon	Varsel 1	Varsel 2	Varsel 3	Sum gebyr 2026
A	Purring, 38 kr	Purring, 38 kr	Betalingsoppfordring, 113 kr	189 kr
B	Purring, 38 kr	Inkassovarsel, 38 kr	Betalingsoppfordring, 113 kr	189 kr

Du kan altså ikke få gebyr for to purringer og et inkassovarsel og en betalingsoppfordring. Kombinasjonene er uttømmende, og de står i inkassoforskriften § 1-3 første ledd.

Får du fire eller fem kravbrev med gebyr på samme regning, er minst ett av dem uten hjemmel. Det gjelder også de ekstra kravbrevene inkassoforetak ofte sender ut på eget initiativ. De er lov å sende, men de kan ikke prises.

Regneeksempel: en ubetalt regning på 3 000 kroner

Du har en faktura på 3 000 kroner du ikke får betalt. Kreditor gjør alt selv, i den raskeste lovlige rekkefølgen. Da ser tidslinjen slik ut:

Trinn	Tidligst	Gebyr
Fakturaen forfaller	dag 0	—
Purring, med 14 dagers frist	dag 14	38 kr
Inkassovarsel, med 14 dagers frist	dag 28	38 kr
Betalingsoppfordring fra kreditor selv	dag 43	113 kr
Sum gebyrer		189 kr

I tillegg løper forsinkelsesrente fra forfallsdagen. Satsen er 12,25 prosent i året for annet halvår 2026, som på 3 000 kroner er omtrent én krone per dag. Etter 43 dager er det rundt 43 kroner. Se hvordan forsinkelsesrenten regnes ut hvis du vil kontrollere beløpet på ditt eget krav.

Går kravet i stedet over til et inkassobyrå, er det inkassosalæret som avgjør kostnaden, og da snakker vi om helt andre beløp. For en hovedstol på 3 000 kroner er maksimalsatsen 600 kroner i en enkel sak og 1 200 kroner i en tung. Salærtabellen for 2026 viser alle trinnene.

Og her er en regel det lønner seg å kjenne: maksimalsatsen er et tak på de samlede utenrettslige inndrivingskostnadene, jf. inkassoforskriften § 2-1 første ledd. Purregebyret og gebyret for inkassovarsel teller innenfor det taket. Er det krevd 38 kroner for en purring og 38 kroner for et inkassovarsel på de 3 000 kronene, kan salæret i en enkel sak maksimalt bli 524 kroner — omkostningene stopper på 600 kroner til sammen. Ser du 676 kroner, er kravet 76 kroner for høyt.

Hva skjer om kreditor bommer på fristen?

Da mister kreditor gebyret — ikke kravet. Hovedstolen og forsinkelsesrenten består uansett. Det er bare inndrivingskostnadene som faller bort.

De vanligste bommene:

• Purringen kom før dag 14. Gebyret på 38 kroner har ingen hjemmel i § 1-2 første ledd.
• Første purring hadde ingen betalingsfrist, eller en frist kortere enn 14 dager. Da kan gebyret for varsel nummer to ikke kreves, jf. § 1-3 annet ledd.
• Betalingsoppfordringen kom før fristen i purringen eller inkassovarselet var oversittet. Da faller gebyret på 113 kroner bort.
• Saken gikk til inkasso før fristen i inkassovarselet løp ut. Dette er den dyreste feilen av dem alle: etter inkassoloven § 17 femte ledd kan erstatning for vederlag til en inkassator ikke kreves når reglene i §§ 9 til 11 er overtrådt. Hele salæret ryker.

Betaler du hovedstolen og protesterer skriftlig på gebyret, har du gjort det du skal. Skriv kort hva som er feil og hvilken bestemmelse du viser til, og be om at gebyret krediteres. Har du allerede betalt et gebyr som viser seg å være urettmessig, har du krav på å få det tilbake. Går det i lås, kan du klage på inkassobyrået — men bare hvis kravet drives inn av et byrå, ikke av kreditor selv.

Seksmånedersregelen: når klokken nullstilles

Har det gått mer enn seks måneder siden det siste varselet det ble krevd gebyr for, kan kreditor begynne på nytt. Nye varsler kan da gebyrbelegges etter de samme reglene, innenfor maksimalrammene i inkassoforskriften kapittel 2.

Dette er praktisk viktig ved krav som blir liggende. En ubetalt regning fra i fjor høst kan altså utløse en ny runde med purregebyrer i år, uten at kreditor har brutt regelen om tre varsler. Regelen står i § 1-3 tredje ledd.

Fakturagebyr er noe annet enn purregebyr

Gebyret for å sende selve regningen første gang følger ikke inkassoforskriften. I forbrukerforhold kan slikt gebyr bare kreves i den utstrekning det kunne vært krevd før forfall — altså hvis det var avtalt på forhånd. Kreditor kan ikke legge på et fakturagebyr i etterkant fordi regningen ble misligholdt.

Regelen står i inkassoloven § 18, og den setter samtidig et tak: for en regning sendt etter forfall kan det aldri kreves mer enn det som følger av §§ 17, 19 og 20. Ser du et «administrasjonsgebyr», «kravgebyr» eller «behandlingsgebyr» på 50 eller 100 kroner i et inkassobrev, er det verdt å spørre hvilken bestemmelse det bygger på. Oversikten over hvilke gebyrer som faktisk kan kreves går gjennom de vanligste.

Hvilken sats gjelder når?

For varselgebyrene brukes inkassosatsen på det tidspunktet varselet sendes, jf. § 1-2 femte ledd. Et purregebyr fra desember 2025 er derfor 35 kroner og ikke 38, selv om du betaler i 2026. For inkassosalæret er det motsatt: der brukes satsen på det tidspunktet hovedkravet dekkes.

Det er en liten detalj, men den er verdt å kjenne til hvis du får et samlekrav som strekker seg over et årsskifte.